Happ-e by Engie : une solution énergétique 100 % en ligne pour 2025

Lancée en 2014, Happ-e est une filiale d’Engie dédiée aux foyers en quête d’un fournisseur d’énergie moderne, simple et économique. Basée à Courbevoie, la marque couvre l’ensemble du territoire métropolitain.

Son concept : une gestion 100 % digitale de l’énergie, depuis la souscription jusqu’au suivi de consommation, en passant par la facturation. Depuis peu, un service client téléphonique vient compléter les canaux numériques, pour un accompagnement encore plus fluide.

⚡ Offre d’électricité Happ-e :

• Contrat de 2 ans
• Tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV)
• Compatible avec toutes les puissances de compteur (3 à 36 kVA)
• Choix entre facturation mensuelle ou annuelle
• Espace client sécurisé avec suivi en temps réel
• Service client joignable 6j/7 par téléphone ou e-mail

Option VERTELEC+
Pour 3 €/mois, cette option permet d’utiliser de l’électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Sans engagement, elle peut être activée ou résiliée à tout moment.

🔥 Offres de gaz naturel Happ-e :

• Prix indexé : évolue mensuellement selon le TRV
• Prix fixe : tarif garanti pendant toute la durée du contrat

La souscription se fait en quelques minutes sur internet. À noter : Happ-e ne propose pas de contrat pour une première mise en service (logement neuf ou sans compteur).

Pour l’électricité, vous aurez besoin de :

• Numéro PRM/PDL (14 chiffres)
• Adresse du logement
• Relevé de compteur
• RIB/IBAN

Pour le gaz naturel :

• Numéro PCE (14 chiffres)
• Adresse complète
• Relevé du compteur
• Coordonnées bancaires

Le changement de fournisseur est gratuit et sans interruption de service.

Que vous déménagiez ou souhaitiez changer de fournisseur, la résiliation est gratuite et immédiate.

Deux solutions :

• Depuis votre espace client en ligne
• Par téléphone via le service client

Informations à préparer :

• Date souhaitée de fin de contrat
• Adresse de réception de la facture de clôture
• Index du compteur le jour du départ
• Dernière facture Happ-e

Happ-e propose plusieurs canaux de contact :

• Par téléphone : 09 77 420 410 (appel non surtaxé)
• Via formulaire : sur le site officiel happ-e.fr
• Chat en ligne : directement depuis le site

Les avis des utilisateurs Happ-e sont majoritairement positifs :

✅ Les plus appréciés :

• Tarifs transparents et attractifs
• Souscription rapide en ligne
• Interface client intuitive
• Support client disponible et efficace

❌ Quelques points à améliorer :

• Inéligible pour les premières mises en service
• Délai de traitement en cas d’intervention Enedis